2026年9月18日凌晨,受强降雨影响,赣州市上犹县五指峰乡高峰村发生泥石流地质灾害,当地道路等基础设施出现不同程度损毁。在赣州金融监管分局指导下,人保财险赣州市分公司迅速联动省、市、县三级机构启动大灾理赔应急响应,加快推进救灾赔付工作,于灾害发生当日完成支付行业首笔50万元赔款支付,为道路抢险修复及时提供了资金保障。

 灾情就是命令。公司第一时间组建大灾理赔专项工作组赶赴受灾现场,服从地方政府统一调度,积极参与属地抢险会商及救灾工作。当日下午,公司成为唯一获准进入灾区核心区域的保险机构,协同地方政府、应急管理部门开展灾情摸排,并向一线抢险人员捐赠应急物资,助力现场救援工作有序推进。

 针对灾区道路受阻、存在次生灾害风险的实际情况,公司采用人工查勘与无人机航拍相结合的方式,精准核查道路损毁情况、锁定事故损失。同时开通理赔绿色通道、简化办理流程,从客户提交申请到50万元赔款成功拨付,仅用时19分57秒,充分展现出“人保理赔速度”,传递了保险服务温度。据悉,该笔赔款将专项用于受损农村公路清障、路基加固与道路抢修,可有效缓解抢险救援的资金压力。

 从“人在路上走”到“机在空中看”,从“逐级审批”到“绿色通道”,改变的是技术手段与响应效率,不变的是金融央企服务民生的初心。下一步,人保财险赣州市分公司将坚守金融央企使命担当,持续深化政企防灾救灾联动机制,充分发挥资源调度优势,加快推进剩余案件处置,全力护航灾后恢复重建,以实际行动守护人民群众生命财产安全,维护地方经济社会平稳运行。